Villkor | Draw & Tell

Allmänna villkor – Draw & Tell AB

Senast uppdaterad: Oktober 2025

Dessa villkor gäller för alla uppdrag mellan Draw & Tell AB (”Leverantören”) och kund (”Kunden”) inom grafisk design, textproduktion, presentationer, marknadsföring och liknande tjänster.
Villkoren gäller tillsammans med offert eller separat avtal. Vid motstridighet gäller offerten i första hand.

1. Uppdrag och beställning

Arbetet påbörjas när beställningen bekräftats och nödvändigt underlag (texter, bilder, instruktioner m.m.) har mottagits.
Om Kunden inte återkopplar inom två (2) veckor under pågående arbete kan projektet betraktas som vilande och redan utfört arbete faktureras.

Draw & Tell levererar skisser eller utkast för godkännande under projektets gång. Godkännande kan ske skriftligen eller muntligen.

2. Äganderätt och användningsrätt

Allt material som tas fram av Draw & Tell ägs av byrån tills full betalning mottagits.
När betalning erlagts övergår nyttjanderätten till Kunden enligt vad som avtalats.
Kunden får inte sälja, överlåta eller ändra materialet utöver den avtalade användningen utan skriftligt godkännande.

Draw & Tell AB har alltid rätt att visa arbeten i portfolio, presentationer och marknadsföring, så länge materialet inte omfattas av sekretess.

Arbetsfiler lämnas endast ut när full betalning mottagits.

3. Kundens ansvar

Kunden ansvarar för att:

tillhandahållet material (bilder, texter, logotyper m.m.) är fritt från tredje parts rättigheter,
innehåll följer gällande lagar och regler,
korrektur och slutgodkännande sker innan publicering eller tryck.

Fel eller kostnader som uppstår på grund av bristande underlag eller sena ändringar bekostas av Kunden.

4. Revideringar och tillägg

Om inte annat anges i offerten ingår upp till tre (3) revideringar per produkt eller delmoment.
Ytterligare ändringar, tillägg eller omprojektering debiteras enligt gällande timpris.
Om projektets omfattning ändras efter start upprättas ny offert eller löpande debitering.

En revidering avser samlad återkoppling på en version. Mindre justeringar inom samma revisionsrunda räknas inte som separata revideringar.

5. Priser och betalning

Alla priser anges exklusive moms.
Om inget annat avtalats gäller:

Fakturering sker efter leverans eller månadsvis vid löpande uppdrag.
Betalningsvillkor: 15 dagar netto.
Påminnelseavgift: 50 kr.
Dröjsmålsränta: referensränta + 8 procentenheter.

För nya kunder kan förskottsbetalning tillämpas.
För retaineravtal gäller förskottsbetalning varje månad enligt överenskommelse.

6. Retaineravtal

För kunder med löpande retaineravtal gäller särskilda villkor:

Kunden har förtur till produktionstid.
Minsta bindningstid är 2 månader, med 2 månaders uppsägningstid.
Betalning sker i förskott varje månad.
Arbetstimmar kan inte sparas till nästkommande månad.
Priser justeras årligen i januari med upp till 5 %.

7. Avbrutet uppdrag

Om Kunden avbryter uppdraget ska ersättning utgå för allt arbete som utförts, inklusive bokade resurser och externa kostnader.
Draw & Tell AB avgör rimligen hur stor del av arbetet som färdigställts vid avbrottet.

Om uppdraget måste avbrytas av Draw & Tell AB på grund av oförutsedda omständigheter återbetalas eventuell outnyttjad del av förskottsbetalning.

8. Leverans och arkivering

Leverans sker digitalt via e-post eller länk.
Arbetsfiler och färdiga dokument lagras i upp till ett 2 år efter projektets avslut. Därefter kan materialet raderas utan förvarning.

9. Ansvar och begränsning

Draw & Tell AB ansvarar för att arbetet utförs fackmässigt och enligt överenskommelse.
Fel eller brister ska påtalas skriftligen inom 10 dagar efter leverans.

Byråns ansvar är begränsat till direkt skada motsvarande det arvode som betalats för uppdraget.
Draw & Tell ansvarar inte för följdskador, utebliven vinst eller fel som beror på Kundens egna leverantörer eller tekniska plattformar.

Draw & Tell ansvarar inte för innehållets faktiska riktighet eller juridiska tillåtlighet om detta tillhandahålls av Kunden.

10. Sekretess och personuppgifter

All information som parterna delar betraktas som konfidentiell och får inte spridas till tredje part utan godkännande.
Draw & Tell behandlar personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning (GDPR) och sparar endast information som krävs för uppdragets genomförande och bokföring.

11. Force majeure

Draw & Tell AB ansvarar inte för förseningar eller skador orsakade av händelser utanför byråns kontroll – till exempel sjukdom, driftstörningar, brand, pandemi, krig, myndighetsbeslut eller annan force majeure.

12. Tvist och tillämplig lag

Eventuella tvister ska i första hand lösas genom dialog.
Om en överenskommelse inte kan nås avgörs tvisten enligt svensk lag i Karlstads tingsrätt.